Faiya 隱私權政策 Privacy Policy

生效日期：2026 年 7 月 28 日
最近更新日期：2026 年 9 月 24 日

Faiya（以下簡稱「本服務」或「我們」）非常重視您的隱私權。本政策旨在說明我們如何蒐集、使用、揭露及保護您的個人資訊，特別是涉及人工智慧（AI）互動與第三方服務串接的部分。

請您在使用本服務前仔細閱讀本政策。當您註冊帳號、登入、訂閱、購買或使用本服務即表示您已閱讀、理解並同意本政策之內容。

本政策適用於 Faiya 於 iOS 及 Android 雙平台所提供之服務。本政策不適用於您經由本服務連結、登入、付款或使用之第三方網站、App、平台、AI 服務、金流服務或其他第三方服務；該等第三方服務之個人資料處理，應依各該第三方之隱私權政策及服務條款辦理。

本政策適用於 iOS 及 Android 雙平台，並遵循 Apple App Store 審核指南及 Google Play 開發者政策之相關要求。

目錄

• 一、我們蒐集的資料
• 二、資料的使用目的
• 三、AI 功能與資料保護說明
• 四、資料的分享與揭露
• 五、未成年人保護
• 六、您對個人資料的權利
• 七、資料安全
• 八、資料保存期間與銷毀
• 九、Cookie、SDK 及追蹤技術
• 十、行為資訊之蒐集、利用及拒絕
• 十一、第三方服務與連結
• 十二、Google 行事曆整合與 Google 使用者資料
• 十三、健康資料（Health Data）
• 十四、隱私權政策之更新
• 十五、聯絡我們

一、我們蒐集的資料

（一）使用者主動提供的資料

• 帳號資訊：電子郵件地址、暱稱、頭像（您自行設定之內容）
• 第三方登入資訊：透過 Apple、Google 等帳號登入時，我們會取得其授權範圍內的基本帳號資訊
• 個人偏好設定：語言偏好、通知設定、互動角色選擇等
• 付款資訊：訂閱或購買時，付款流程由 Apple App Store 或 Google Play 完成，我們不會直接儲存您的完整信用卡資訊
• 客服與聯繫紀錄：您透過電子郵件或其他管道與本公司聯繫時所傳送之訊息內容、附件、聯絡方式及往來紀錄，以及本公司為處理您的問題所產生之處理紀錄

（二）使用過程中自動產生的資料

• 對話與互動紀錄：您與 AI 角色的文字、語音互動內容、提示詞、角色設定、生成內容及互動歷史
• 使用行為數據：功能使用紀錄、頁面停留時間、點擊路徑、瀏覽與搜尋紀錄、操作紀錄及偏好紀錄
• 裝置資訊：裝置型號、作業系統版本、App 版本、裝置語言與時區設定、螢幕解析度、裝置設定與環境資訊、裝置識別碼或其他必要之技術識別資料
• 網路資訊：IP 位址、網路連線類型、登入時間、瀏覽及點選資料紀錄
• 錯誤紀錄：系統崩潰與錯誤報告（用於偵錯與改善品質）、異常登入紀錄、資安偵測紀錄及濫用防制紀錄

（三）敏感性個人資料與未主動蒐集之資料

本政策所稱「敏感性個人資料」，指個人資料保護法第 6 條所定之病歷、醫療、基因、性生活、健康檢查及犯罪前科之個人資料。

除法令另有規定或經您明確、個別同意外，本公司不會主動要求、蒐集或處理前述敏感性個人資料，亦不會將其作為 AI 個人化推薦、使用者分群或行銷投放之依據。

就本服務「健康連結」功能所涉之健康資料（如睡眠、步數、心率等），本公司僅於您依本政策第十三條明確、個別授權後，始於授權範圍內蒐集及處理，詳細說明請參閱第十三條。

本公司亦不會主動要求或蒐集下列資料：

• 身分證統一編號、護照號碼或其他政府核發之識別號碼
• 信用卡完整卡號、金融帳戶號碼或其他支付憑證資訊
• 生物特徵辨識資料（如指紋、臉部辨識、聲紋辨識）

本服務雖依第一條（五）取得相機、相簿及麥克風權限，惟該等權限僅用於影像與語音之擷取、儲存、傳送及生成 AI 回覆所必要之處理，本公司不會對您的臉部或聲音進行生物特徵擷取、特徵值萃取、比對、辨識或建檔，亦不會將其用於身分驗證或個人辨識目的。

惟如您於與 AI 互動、客服聯繫或使用本服務時自行揭露前述資料，本公司可能因系統運作、對話紀錄保存、客服處理、資安防護、爭議處理或法令遵循之必要，而被動接收、處理或保存該等資料。就該等被動接收之資料，本公司不會用於原始服務目的以外之用途，不會用於 AI 模型訓練或行銷分析，並將於保存期間屆滿或處理目的消失後，依本政策第八條所定程序銷毀。

建議您避免於本服務中輸入與服務目的無關之敏感個人資料。本服務之 AI 回覆不構成醫療診斷、醫療建議、心理治療或法律建議。

（四）個人資料來源

本公司蒐集之個人資料，原則上由您直接提供，或於您使用本服務時由系統自動產生。於必要範圍內，本公司亦可能取得下列來源之資料：

• Apple App Store、Google Play 或其他應用程式平台回傳之訂閱、購買、退款、帳號識別或交易狀態資料
• Apple、Google 或其他第三方登入服務提供之帳號識別、電子郵件或您同意提供之資料
• 第三方 SDK 或其他合作技術服務提供者，於您主動啟用相關功能時所產生或回傳之技術紀錄、錯誤紀錄或其他提供該功能所必要之資料
• 金流服務商、雲端服務商、客服系統、資安服務商、AI 模型或 API 服務供應商等受託或合作服務提供者
• 其他使用者之檢舉、申訴、客服聯繫或爭議處理資料
• 依法有調查權之機關、主管機關、司法機關或其他依法得提供資料之第三人

本公司自第三方接收之個人資料明細如下：

（五）各功能情境之蒐集項目對照

本服務於提供特定功能時，將依作業系統之規範向您請求下列裝置權限。各項權限均於您首次使用相關功能時徵詢您的同意，您得拒絕授權或隨時於裝置設定中撤回；惟撤回後相關功能可能無法使用。本服務不會在未取得您同意之情形下存取下列權限所涉資料，亦不會將前述權限取得之資料用於權限說明所載目的以外之用途。

（六）個人資料之蒐集方式

本公司於蒐集您的個人資料前，將依個人資料保護法第 8 條規定向您告知蒐集目的、資料類別、利用期間、地區、對象及方式，並取得您的同意。個人資料透過下列方式蒐集：

• 帳號註冊及服務使用：您同意本政策並自行輸入或授權提供資訊時
• 系統自動產生：您使用本服務過程中，由系統或所嵌入之 SDK 自動產生或記錄之技術資料
• 合作服務及平台回傳：自 Apple、Google、應用程式平台，或其他合作服務提供者接收資料時
• 客服中心及一對一諮詢：您透過電子郵件、或其他管道聯繫本公司並提供資料時
• 活動及行銷企劃參與：您參與本公司或合作方舉辦之線上或線下活動並提供資料時
• 檢舉、申訴及爭議處理：其他使用者提出檢舉、申訴，或本公司處理爭議時所取得之相關資料

二、資料的使用目的

您的資料之使用目的，包括但不限於下列用途：

• 提供、維護及改善本服務功能與內容品質
• 根據您的互動歷史提供個人化 AI 對話與推薦內容
• 於您明確同意或法令許可之範圍內，將您與特定 IP、角色、數字人、藝人或品牌互動過程中所產生之意見回饋、偏好、使用行為、內容評價或對話重點，經去識別化、匿名化或彙整處理後，提供予合作之 IP 授權方、藝人方、經紀公司、品牌合作方或內容開發合作方，用於角色設定優化、內容品質改善、使用者需求分析、合作成效評估或本服務功能優化
• 管理您的帳號、訂閱狀態及付款紀錄
• 發送服務通知、重要更新及活動訊息（可於裝置設定關閉推播）
• 偵測並防止詐欺、濫用及違規行為，維護服務安全
• 匿名化統計分析，用於改善 AI 模型與使用者體驗，進行功能維運、錯誤排除、資安防護及使用者體驗改善。但本服務之 AI 回覆不構成醫療診斷、醫療建議或治療建議
• 依法律規定履行告知、揭露或保存義務
• 040 行銷、069 契約、類似契約或其他法律關係事務、090 消費者、客戶管理與服務、091 消費者保護、135 資（通）訊服務、136 資（通）訊與資料庫管理、137 資通安全與管理、148 網路購物及其他電子商務服務、157 調查、統計與研究分析、181 其他經營合於營業登記項目或組織章程所定之業務

我們不會將您的個人資料用於與本服務功能無關的商業廣告目的，亦不會將您的個人資料出售予第三方。

三、AI 功能與資料保護說明

（一）AI 如何使用您的資料

本服務採用 AI 技術提供以下功能：

• AI 角色對話與情感互動
• 個人化角色培養與關係進展
• 語音對話功能（如適用）
• 個人化內容推薦

您的對話內容可能用於：

• 生成當下及後續的 AI 回覆
• 維持對話連貫性與記憶、角色設定及必要之服務記憶
• 偵測濫用、違規內容、詐欺或其他危害服務安全之行為
• 以匿名化、去識別化方式改善 AI 模型品質、服務品質及使用者體驗

（二）對話紀錄的保存與保護

• 對話內容將依本政策所定保存期間及安全措施保存
• 對話內容採加密方式儲存
• 除經匿名化、去識別化或依法取得您的同意外，本公司不會將可識別特定個人之私人對話內容，用於訓練任何外部公開發佈之 AI 模型
• 本公司不會與其他使用者共享可識別您個人身分之私人對話內容。若您與特定 IP、角色、數字人、藝人或品牌互動過程中產生意見回饋、偏好、使用行為或具參考價值之對話重點，本公司得於您明確同意或法令許可之範圍內，將該等內容經去識別化、匿名化或彙整處理後，提供予合作 IP 授權方、藝人方、經紀公司、品牌合作方或內容開發合作方，用於角色設定優化、內容品質改善、使用者需求分析、合作成效評估或本服務功能優化。前述資料不得包含足以直接識別您個人身分之資料，且合作方不得將該等資料用於重新識別使用者、與本服務無關之目的、廣告投放或其他未經您同意之用途
• 您可隨時申請查閱、下載或刪除您的對話紀錄；惟依法、爭議處理、資安稽核、違規調查或權利防衛所必要者，本公司得於必要範圍內保留相關紀錄

（三）第三方 AI 服務

我們可能使用第三方 AI 運算服務（如 OpenAI、Anthropic、Google、Grok 等）協助生成回覆。資料可能經由第三方處理，但僅限於：

• 生成 AI 回覆所需之最小必要資料
• 偵測濫用、違規行為或資安風險
• 服務維運與安全防護

本公司將於合理範圍內要求所有第三方合作廠商均受嚴格保密協議約束，不得將資料用於其他商業用途。

四、資料的分享與揭露

我們不會主動將您的個人資料洩漏或提供給其他使用者或第三方單位。

僅在以下有限情況下，我們可能揭露您的資料：

（一）經您明確同意

當您授權特定整合功能（如第三方帳號連結），我們才會在授權範圍內共享必要資訊。

（二）受託處理之服務協力廠商

本服務目前整合下列第三方服務。各該第三方就其所蒐集之資料，依其自身之隱私權政策處理，本公司無法控制其處理方式，建議您一併查閱。本清單可能因功能調整而變動，本公司將依本政策第十四條之程序更新。

本公司可能將您與特定 IP、角色、數字人、藝人或品牌互動所產生之意見回饋、偏好、使用行為、內容評價或對話重點，經去識別化、匿名化或彙整處理後，提供予合作 IP 授權方、藝人方、經紀公司、品牌合作方或內容開發合作方，用於角色設定優化、內容品質改善、使用者需求分析、合作成效評估或本服務功能優化。前述合作方不得將該等資料用於重新識別使用者、廣告投放、與本服務無關之目的或其他未經您同意之用途。

（三）法律要求與檢警調查

依據中華民國（台灣）相關法律，在以下情況下我們將配合提供必要資料：

• 法院之合法令狀或裁定
• 檢察官或司法警察（官）依法定程序之調查請求
• 政府主管機關依法規要求之揭露
• 為保護人身安全之緊急必要情形

配合法律檢警調查時，我們將盡可能在法律允許範圍內事先通知您（法律明文禁止者除外），並僅提供法律要求之最小必要範圍資料。

（四）企業合併或轉讓

若發生企業合併、收購或資產出售等情形，您的資料可能隨之移轉。我們將在此類交易前以適當方式通知您，並確保接收方維持同等保護標準。

（五）個人資料利用之期間、地區、對象及方式

• 期間：本公司將於達成蒐集目的所必要期間、帳號存續期間、服務提供期間、法令規定保存期間、契約或交易履行期間、爭議處理期間、資安稽核期間及權利主張或防禦所必要期間內，處理及利用您的個人資料。
• 地區：中華民國境內、境外，以及本公司、關係企業、委外廠商、雲端服務商、AI 服務供應商、付款平台、App Store、Google Play 或其他合作服務供應商所在地。
• 對象：本公司、關係企業、受託處理廠商、雲端服務商、AI 服務供應商、內容安全服務商、資料分析服務商、付款平台、App Store、Google Play、客服系統服務商、資安服務商、法律／會計顧問、主管機關、司法機關及依法有調查權之機關。
• 方式：以自動化或非自動化方式進行蒐集、建立、記錄、儲存、整理、修改、檢索、查詢、傳輸、備份、分析、比對、去識別化、匿名化、刪除、揭露及其他合於蒐集目的之利用方式。

五、未成年人保護

本服務原則上提供予年滿 13 歲以上之使用者使用。若您未滿 13 歲，請勿註冊、登入或使用本服務。

若您年滿 13 歲但未成年，或依您所在地法律尚未具備完全行為能力，應於您的法定代理人或監護人閱讀、理解並同意本政策及本服務條款後，始得在其同意及監督下使用本服務。

本公司不會在知情情況下蒐集未滿 13 歲兒童之個人資料。若本公司發現或經通知知悉未滿 13 歲兒童提供個人資料，或未成年人未經法定代理人或監護人同意使用本服務，本公司得採取限制使用、暫停帳號、刪除帳號或刪除相關資料等必要措施。

法定代理人或監護人如發現未成年人在未經同意下使用本服務或提供個人資料，請立即透過本政策所載聯絡方式通知本公司。本公司將依法協助處理；但依法令、交易紀錄保存、資安、爭議處理或權利防衛所必要者，本公司得於必要範圍內保留相關紀錄。

六、您對個人資料的權利

（一）您享有之權利

依據個人資料保護法及適用法規，您享有以下權利：

• 請求查詢或閱覽：查看我們持有之您的個人資料
• 請求補充或更正：更新不正確或過時的資料
• 請求停止蒐集、處理或利用：撤回您的同意
• 請求刪除：要求刪除您的帳號及相關個人資料
• 請求製給複製本：取得您個人資料的副本（資料可攜權）
• 請求停止電話行銷或廣告訊息推送

如需行使上述權利，請透過 App 內帳號設定，或發送郵件至 support@faiya.ai 提出申請。

（二）權利行使之程序

• 身分確認：為避免他人冒用您的身分行使權利，本公司於處理您的請求前，將以適當方式確認請求人是否為本人或合法代理人，例如透過您註冊之電子郵件地址驗證、App 內登入狀態確認或其他適當方式。
• 代理人行使：您得委任代理人或由法定代理人代為行使前述權利。於此情形，代理人應提出足以證明代理權限之委任狀或相關證明文件；就未成年使用者，法定代理人得代為行使查閱、更正、刪除或請求停止處理之權利。
• 更正期間停止利用：於您請求更正個人資料之錯誤期間，本公司於更正完成前，不會利用或提供該筆有爭議之個人資料，但為完成更正、履行法定義務或處理爭議所必要者，不在此限。
• 處理期限與費用：本公司將於收受請求之次日起 15 日內處理並回覆；必要時得予延長，延長期間不得逾 15 日，並將延長之事由通知您。就請求查詢、閱覽或製給複製本者，本公司得酌收必要成本費用。

得限制或拒絕之情形：有下列情形之一者，本公司得限制或拒絕您的請求，並以書面或電子方式告知理由：

• 妨害國家安全、外交及軍事機密、整體經濟利益或其他國家重大利益
• 妨害公務機關執行法定職務
• 妨害蒐集機關或第三人之重大利益
• 為保護他人之生命、身體、財產或其他重大利益所必要
• 其他法律明定應保存或不得刪除之資料，或依法令、契約履行、會計稅務、消費爭議、資安稽核、違規調查或權利主張、防禦所必要者

七、資料安全

我們採取以下技術與管理措施保護您的個人資料：

（一）技術措施

• 傳輸加密：所有資料傳輸採用 TLS/SSL 加密協議
• 儲存加密：敏感資料於儲存時進行加密處理
• 存取控制：嚴格限制員工對使用者資料的存取權限
• 定期稽核：定期審查安全措施並進行弱點掃描
• 資料最小化：僅蒐集服務所需之最小必要資料

儘管本公司將採取合理且適當之安全維護措施保護您的資料，惟任何網路傳輸或電子儲存方式均無法保證絕對安全。若本公司知悉所保有之個人資料發生被竊取、洩漏、竄改、毀損、滅失或其他侵害事故，將依法採取必要應變措施，並依適用法令通知您、主管機關或其他依法應通知之對象。

八、資料保存期間與銷毀

（一）保存期間

我們依照以下原則保存您的個人資料：

• 帳號資料：帳號存續期間及帳號刪除後 30 天（以利申訴處理）
• 對話紀錄：依您的帳號存續期間保存；帳號刪除後將於 90 天內完成匿名化或刪除
• 健康資料：依您的帳號存續期間保存；於您刪除帳號時，健康資料將於同一刪除程序中一併刪除。您並得隨時依第六條申請刪除已上傳之健康資料（詳見第十三條）
• 付款紀錄：依稅務法令規定保存（通常為 5 至 7 年）
• 錯誤日誌：保存 90 天後自動刪除；如涉及異常登入、資安事件、違規、申訴、爭議或主管機關調查，得保存至事件處理完畢後之必要期間

您可隨時透過 App 設定或聯絡我們申請刪除帳號及相關資料；惟依法令規定、契約履行、會計稅務、消費爭議、資安稽核、違規調查、主管機關要求或權利主張、防禦所必要者，本公司得於必要範圍內繼續保存相關資料。

（二）個人資料之銷毀程序及方式

於您退出會員、保存期間屆滿、處理目的已達成或其他不再需要個人資料之情形時，本公司將於合理期間內銷毀您的個人資料。惟依法令、契約履行、會計稅務、消費爭議、資安稽核、違規調查、主管機關要求或權利主張、防禦所必要者，將依前項所定保存期間保存後再行銷毀。

【銷毀程序】

• 就已發生銷毀事由之個人資料，由本公司個人資料保護窗口確認銷毀事由、範圍及有無法定保存義務後，執行銷毀作業
• 銷毀作業應作成紀錄，載明銷毀之日期、範圍、方式及執行人員，並留存備查

【銷毀方式】

• 電子檔案：以刪除、覆寫、加密金鑰銷毀等無法重建原始紀錄之方式為之
• 紙本文件：以碎紙或焚毀方式為之
• 委外儲存之資料：要求受託人依相同標準執行銷毀，並取得其銷毀證明

【匿名化之替代處理】

就統計分析或服務改善所必要之資料，本公司得以無法識別特定個人且不可還原之方式匿名化處理後保留；該等資料不再屬於個人資料，不適用前述銷毀規定。

九、Cookie、SDK 及追蹤技術

本 App 可能使用 Cookie、SDK、裝置識別碼、分析工具或其他類似技術蒐集使用資訊：

• 必要性技術：維持登入狀態、身份驗證、功能運作、資安防護及服務提供所必要，無法關閉
• 分析技術：了解使用行為、錯誤狀態及服務效能，以改善服務；本公司將於合理範圍內採取匿名化、去識別化或降低識別性之設定，可於裝置設定中選擇退出
• 廣告識別碼（IDFA/GAID）：若用於個人化推薦，將事先取得您的同意

十、行為資訊之蒐集、利用及拒絕

（一）何謂行為資訊

本政策所稱「行為資訊」，指本公司於您使用本服務過程中所蒐集，用以分析或推測您的興趣、偏好或需求之網路使用紀錄，包括功能使用紀錄、瀏覽與點選紀錄、角色互動偏好、內容停留時間及廣告識別碼等。

（二）蒐集之項目與方式

• 蒐集項目：App 內功能使用紀錄、瀏覽與點選紀錄、互動角色偏好、內容評價、廣告識別碼（IDFA／GAID）
• 蒐集方式：於您使用本服務時，透過本服務內建功能、SDK 或分析工具自動蒐集

（三）利用目的

本公司蒐集並利用最低限度之行為資訊，用於下列目的：

• 提供個人化之 AI 角色推薦、內容推薦及服務優惠
• 分析服務使用型態，改善介面設計、功能配置及服務品質
• 於取得您明確同意之範圍內，進行個人化廣告或再行銷

（四）保存期間

行為資訊自蒐集之日起保存至多 12 個月，屆期後刪除或以不可還原方式匿名化處理。

（五）拒絕方式

您得依本政策第九條所載方式，於裝置系統設定中拒絕行為資訊之蒐集或個人化廣告。拒絕後，您仍可正常使用本服務之核心功能，惟推薦內容之個人化程度可能降低。

（六）不用於敏感目的之承諾

本公司不會將行為資訊用於信用評分、貸款評估、保險核保、就業評估或其他可能對您產生法律效果或重大影響之自動化決策，亦不會依據本政策第一條（三）所定之敏感性個人資料進行廣告分群或投放。

十一、第三方服務與連結

本 App 可能包含或串接第三方網站、App、帳號登入服務、付款平台、App Store、Google Play、AI 模型服務、雲端服務、分析工具、Google 行事曆或其他第三方服務。這些第三方的資料蒐集、處理、利用及保存行為均受其各自隱私權政策規範，本政策不適用於此類第三方網站或服務。我們建議您在提供個人資料前仔細閱讀各第三方之隱私權政策；除可歸責於本公司之事由外，本公司不就第三方服務對個人資料之處理負責。

十二、Google 行事曆整合與 Google 使用者資料

當您選擇將 Faiya 與您的 Google 行事曆連結時，本服務會透過 Google OAuth 請求存取您的 Google 行事曆活動。本條說明此部分之資料處理；就 Google 行事曆資料而言，本條優先適用於本政策其他與 AI 模型、資料分享或資料利用相關之一般性條款。

（一）我們存取的 Google 使用者資料

本服務目前請求之 Google OAuth 權限範圍為：https://www.googleapis.com/auth/calendar.events.readonly。

該權限為唯讀權限。本服務僅會讀取您 Google 行事曆上的活動資料，例如活動標題、時間及提供提醒功能所必要之活動資訊。本服務不會修改、新增或刪除您的任何 Google 行事曆活動。

（二）使用目的

您的 Google 行事曆資料僅用於提供「每日行程提醒」及相關個人化提醒功能，包括由您的數字人夥伴在您設定或使用本服務之時間，整理並提醒您當日或特定期間之行程，並於您日後詢問時回答與該行程提醒相關之問題。

（三）AI 處理與資料保存

為產生客製化語氣或符合數字人角色設定之提醒內容，本服務可能將您的 Google 行事曆活動內容，或其整理後之衍生內容，於提供服務之必要範圍內傳送予第三方 AI 服務提供者處理，包括但不限於 OpenAI、xAI 或其他本公司合作之 AI 服務供應商。該等供應商僅作為本服務之資料處理者，並僅得於提供本服務所需之必要範圍內處理資料。

本公司不會儲存您的原始 Google 行事曆資料；原始資料僅於產生提醒或回答相關詢問之當下使用，完成後即不保留。惟本公司可能儲存 AI 產生之「客製化提醒內容」於專屬於您的數字人記憶或對話紀錄中，該內容比照本政策第八條對話紀錄之保存原則處理，您並可依本政策第六條申請查閱、製給複製本、刪除或停止利用。

（四）Google 使用者資料之限制

就自 Google API 取得之 Google 行事曆資料及其衍生資料，本公司承諾：

• 不會用於訓練或改良任何一般化、非個人化或基礎 AI／機器學習模型，即使經匿名化或彙整後亦同；
• 不會販售，亦不會移轉予第三方作為與本服務無關之目的；
• 不會用於廣告、再行銷、興趣導向廣告、信用評分、貸款評估或其他與每日行程提醒功能無關之目的；
• 不會由本公司人員讀取您的 Google 行事曆資料，但經您明確且有紀錄之同意、為安全目的、為遵循法律或資料已彙整且去識別化者，不在此限；
• 不會請求或存取提供本服務功能所不必要之 Google 權限或資料。

（五）撤銷授權

您可隨時於 Google 帳戶權限頁面撤銷 Faiya 對您 Google 行事曆之存取權。撤銷後，本服務即停止存取您的 Google 行事曆資料。您先前產生之客製化提醒內容或相關記憶內容，仍可依本政策第六條申請刪除。

（六）Limited Use 聲明

Faiya 對自 Google API 取得之資訊的使用與移轉，將遵循 Google API Services User Data Policy，包括其中的 Limited Use 要求。

英文聲明如下：

Faiya’s use and transfer to any other app of information received from Google APIs will adhere to the Google API Services User Data Policy, including the Limited Use requirements.

十三、健康資料（Health Data）

當您選擇啟用本服務之「健康連結」功能時，本服務會經由 Android 系統之 Health Connect（健康連結）或 Apple 之 HealthKit（健康 App），在您明確授權之範圍內讀取您的健康資料。本條說明此部分之資料處理；就健康資料而言，本條優先適用於本政策其他與資料蒐集、利用或分享相關之一般性條款。

（一）我們存取的健康資料

僅於您主動啟用「健康連結」功能，並於作業系統之授權畫面逐項同意後，本服務始會以唯讀方式存取下列健康資料類別：

• 睡眠紀錄（睡眠時段與時數）
• 步數
• 活動消耗熱量
• 心率與靜止心率
• 體重
• 飲水量
• 營養攝取（攝取熱量與蛋白質）

本服務不會寫入、修改或刪除您裝置上的任何健康紀錄；亦不會讀取血壓、血糖、血氧或其他臨床醫療數據，不會蒐集病歷或診斷資料。您可於授權畫面自行選擇欲分享之項目。於您另行授權背景讀取之範圍內，本服務得定期同步近期（目前為過去 7 天）之上述資料，以維持對話與關心內容之即時性。

（二）使用目的

您的健康資料僅用於「生活作息陪伴」：讓您的數位夥伴了解您的日常作息（如睡眠與活動狀況），據以提供更貼近生活的對話、關心與提醒，且不會公開分享給其他使用者。本服務不提供醫療診斷、治療、健康監測或健康指導功能；AI 依健康資料所生成之回覆不構成醫療診斷或醫療建議。

（三）資料之處理、傳輸與保存

• 經您授權讀取之健康資料，會以加密傳輸方式上傳至本公司伺服器，並與您的帳號連結儲存，供您的數位夥伴於對話中參考。
• 為生成符合角色設定之對話內容，本服務可能於提供服務之必要最小範圍內，將您的健康資料或其整理後之摘要，傳送予本政策第四條所列之第三方 AI 服務提供者處理；該等供應商僅作為本服務之資料處理者，不得將資料用於其他目的。
• 健康資料依您的帳號存續期間保存；於您刪除帳號時，健康資料將於同一刪除程序中一併刪除。您並得隨時依本政策第六條申請查閱、製給複製本或刪除已上傳之健康資料。

（四）健康資料使用之限制

就經由 Health Connect 或 HealthKit 取得之健康資料及其衍生資料，本公司承諾：

• 不會出售，亦不會移轉予第三方作為與本服務無關之目的；
• 不會用於廣告（含個人化廣告、再行銷）、行銷分群、信用評分、貸款評估、保險核保、就業評估或其他可能對您產生法律效果或重大影響之自動化決策；
• 不會用於訓練任何一般化、非個人化或基礎 AI／機器學習模型；
• 不會與其他使用者或任何第三方分享可識別您個人身分之健康資料；
• 不會請求或存取提供本功能所不必要之健康資料權限。

Faiya 對經由 Health Connect 取得之資料之存取、使用及分享，將遵循 Google Play 開發者政策中有關 Health Connect 權限之規範（含其限制使用 Limited Use 要求）；對經由 HealthKit 取得之資料，將遵循 Apple App Store 審核指南有關 HealthKit 之規範。

（五）撤銷授權與刪除

您可隨時透過下列方式撤銷授權：

• Android：於系統「Health Connect（健康連結）」設定中撤銷 Faiya 之存取權限
• iOS：於「設定 > 隱私權與安全性 > 健康」中撤銷 Faiya 之讀取權限
• 於 App 內關閉健康連結功能

撤銷授權後，本服務即停止讀取您的健康資料。就先前已上傳之健康資料，您得依本政策第六條申請刪除，或於刪除帳號時一併刪除。

十四、隱私權政策之更新

我們可能因功能調整、法規變更、第三方服務變更或服務改善而更新本政策。本政策之更新依下列原則辦理：

• 一般性變更（如文字修正、聯絡方式異動、不影響您權益之調整）：於 App 內公告後 7 日生效
• 重大變更（包括蒐集之個人資料項目、利用目的、利用對象、利用地區、利用方式或保存期間之變更，或其他影響您權益之變更）：於生效日至少 30 日前，以 App 內顯著公告、電子郵件、推播通知或其他適當方式通知您
• 依法應另行取得您同意之事項，本公司將另行取得您的同意；繼續使用本服務不得取代該等法定同意程序
• 您可隨時於 App 設定頁面查閱最新版本之隱私權政策，並得查閱歷次版本之修訂日期
• 若您不同意更新後之政策，您得停止使用本服務，或依本政策申請刪除帳號及行使個人資料相關權利。您於更新生效後繼續使用本服務，視為您已閱讀並理解更新後之政策

本政策版本紀錄

• 生效日：2026 年 7 月 28 日
• 更新日：2026 年 9 月 24 日 — 新增第十三條「健康資料（Health Data）」，揭露健康連結功能之資料存取、蒐集、使用與分享方式

十五、聯絡我們

若您對本隱私權政策有任何疑問、意見或申訴，或欲行使本政策第六條所定之權利，請透過以下方式聯繫我們：

• 電子郵件：support@faiya.ai

我們將盡力於收受您的請求後 15 個工作日內回覆。就個人資料權利行使之請求，本公司將依個人資料保護法所定期間辦理。

感謝您使用 Faiya，我們致力於保護您的隱私與安全。

生效日期：2026 年 7 月 28 日｜最近更新日期：2026 年 9 月 24 日

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